Ogni azienda che cerca clienti investe su più fronti: un po’ di pubblicità online, i social, qualche evento, il passaparola, magari una campagna email. Arrivano contatti. Ma se chiedi “da quale canale arrivano quelli che poi diventano clienti?”, la risposta onesta è spesso: “non lo so con certezza”. E intanto si continua a spendere su tutto, senza sapere cosa rende.
Il problema di contare solo le visite
Molti strumenti ti dicono quante visite o quanti contatti ha portato un canale. Ma il numero di contatti, da solo, inganna: un canale può portarne tanti e pessimi, un altro pochi ma ottimi. Ciò che conta non è il volume in cima al funnel, ma cosa succede dopo: quanti di quei contatti maturano, vengono lavorati e generano un’offerta.
Collegare “da dove è arrivato” a “com’è finito” è un lavoro di incrocio dati che a mano non fa nessuno. Così si decide dove investire basandosi sull’impressione, non sui fatti.
Come funziona, in pratica
Il nostro strumento di Marketing Analytics — software sviluppato interamente da PartnerREvolution — ricostruisce il funnel di acquisizione dentro LeadCRM: da dove sono arrivati i contatti (per fonte e campagna), come si sono distribuiti nel tempo, e — soprattutto — quali fonti hanno prodotto contatti che poi hanno generato offerte.
In pratica vedi, per ogni canale, non solo quanti contatti ha portato, ma la loro qualità reale: quelli che si sono trasformati in opportunità e in valore. È la differenza tra “questo canale fa numeri” e “questo canale fa clienti”.
E poiché tutto è agganciato alla stessa persona nel tempo, il collegamento regge anche quando il percorso è lungo: il contatto arrivato mesi fa da una certa campagna, e chiuso solo dopo diverse attività, viene comunque attribuito alla sua origine.
Cosa cambia per te
Con questa fotografia, le decisioni di budget smettono di essere un salto nel buio. Sai su quali canali spingere perché portano clienti veri, e quali ridimensionare perché portano solo numeri. Ogni euro di marketing inizia a lavorare meglio, non di più.
Non è “avere un grafico in più”: è poter rispondere, con i dati in mano, alla domanda che vale soldi veri — dove conviene investire il prossimo mese?
Come sempre, lo proviamo sui tuoi dati reali: ricostruiamo da dove sono arrivati i clienti che hai chiuso nell’ultimo periodo. A volte la sorpresa è scoprire che il canale su cui spendi di più non è quello che porta i clienti migliori.
