Digitalizzazione dei processi aziendali. Una proposta di partnership per le Imprese 4.0.

a cura di PartneREvolution
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Iniziativa imprenditoriale nata nel 2015

PartneREvolution è una iniziativa imprenditoriale nata nel 2015 dall’idea di Moreno Perticaroli, Innovation Manager certificato dal MISE (Ministero dello Sviluppo Economico) e Mentor per Unioncamere.

Dopo una esperienza ventennale di tecnico informatico e programmatore specializzato nelle Comunicazioni Unificate e nella integrazione di CRM e dopo aver ricoperto il ruolo di Area Manager e Business Developer per importanti realtà del settore delle TLC, Moreno decide di mettere a disposizione delle PMI la sua esperienza e le sue conoscenze professionali per aiutarle nel processo di digitalizzazione.

“Gli imprenditori non hanno solo bisogno di soluzioni tecnologiche innovative e certificate, ma anche di manager che possano assumersi la responsabilità di modellarle per ottenere risultati concreti, misurabili, perché solo ciò che è misurabile è migliorabile”.

Il metodo PartneREvolution consiste in un’analisi approfondita dei processi e delle procedure aziendali alla ricerca dei miglioramenti implementabili nei 3 principali ambiti aziendali:

  • L’organizzazione: analizzando i processi e definendo le procedure si possono utilizzare al meglio i software di Customer Relationship Management (CRM) per migliorare la Customer Experience e fidelizzare i propri Clienti.
  • La comunicazione: il telefono e la Email vengono integrati con gli altri canali di comunicazione più innovativi, come le chat, le videoconferenze, la condivisione del desktop ed il centralino telefonico, creando di fatto uno strumento unico dove le informazioni circolano in modo sicuro e centralizzato sostituendosi a una moltitudine di strumenti che il più delle volte invece di migliorare l’operatività e la produttività del lavoro la rallentano.
  • La vendita: i clienti sono oramai abituati a cercare prodotti e servizi su internet e vogliono risposte veloci alle loro esigenze, altrimenti non portano a conclusione il loro processo di acquisto; attraverso i funnel digitali è possibile profilare i target, qualificare i Lead e monitorare le attività commerciali misurandone con precisione il ROI.

Per rendere possibile tutto questo, è necessario disporre di una rete di tecnici in grado di assistere le imprese in modo efficace e velocemente; è per questo che PartneREvolution ha selezionato le migliori Aziende ICT del centro Italia e può contare oggi su uno staff di più di 30 tecnici formati attraverso il metodo EspertoICT, che li rende in grado di installare, configurare, aggiornare e mantenere in sicurezza i sistemi dei Clienti.

Il risultato della collaborazione con PartneREvolution è far sì che le persone all’interno di una organizzazione aziendale possano lavorare anche in modalità smart utilizzando il proprio PC o Smartphone da qualsiasi luogo per condividere informazioni aziendali in modo efficace e sicuro e allo stesso tempo siamo in grado di rendicontare le proprie attività in modo automatico.

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